الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 أبريل 2026

مرحبًا بكم في المهدية لصيانة المكيفات. يوضح هذا المستند الشروط والأحكام التي تحكم استخدامكم لموقعنا الإلكتروني https://almahdiyahacrepair.com بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بكيفية جمع واستخدام بياناتكم.

باستخدام هذا الموقع أو خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات.

أولاً: الشروط والأحكام

1. الخدمات

نقدم خدمات صيانة المكيفات السكنية والتجارية، وتشمل:

• إصلاح وتشخيص الأعطال
• تركيب المكيفات
• الصيانة والتنظيف الدوري
• تعبئة غاز المكيف

جميع الخدمات تعتمد على التوفر وجدولة المواعيد.

2. استخدام الموقع

يجب استخدام الموقع بشكل قانوني فقط، ويُمنع:

• الوصول غير المصرح به
• نسخ أو نشر المحتوى بدون إذن
• تعطيل أو الإضرار بالموقع

3. الحجز ومسؤوليات العميل

• تقديم معلومات صحيحة وكاملة
• توفير بيئة عمل آمنة للفنيين
• الالتزام بموعد الحجز

4. الأسعار والدفع

• يتم توضيح الأسعار قبل بدء العمل
• قد تتغير التكلفة حسب الحالة الفعلية
• الدفع يتم بعد إتمام الخدمة

5. الإلغاء

• يمكن الإلغاء أو التعديل مسبقًا
• قد يتم فرض رسوم على الإلغاء المتأخر

6. الضمان

• قد يتم تقديم ضمان محدود حسب الخدمة
• لا يشمل الضمان سوء الاستخدام أو الأعطال الخارجية

7. تحديد المسؤولية

لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الأعطال الخارجة عن نطاق سيطرتنا. وتقتصر المسؤولية على قيمة الخدمة المقدمة.

8. التعديلات

نحتفظ بحق تعديل الشروط في أي وقت مع تحديث التاريخ.

ثانياً: سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم
• رقم الهاتف
• العنوان
• تفاصيل الخدمة المطلوبة

2. كيفية استخدام المعلومات

• تنفيذ طلبات الخدمة
• التواصل مع العملاء
• تحسين جودة الخدمات

3. حماية المعلومات

نلتزم بحماية بياناتكم وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة أو عند طلب قانوني.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.

5. حقوق المستخدم

• يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك
• يمكنك إيقاف استخدام الموقع في أي وقت

6. روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.

7. التحديثات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر التعديلات هنا.